মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

ব্রাহ্মণপাড়া, কুমিল্লা।

 

সিটিজেন চার্টার (নাগরিক সেবাসমূহ)

 

ক্রঃ নং

সেবাসমূহ

সেবা গ্রহণকারী / উপকারভোগী

সেবা প্রদানের সময়সীমা

সেবা প্রদান পদ্দতি

সেবা প্রদানের স্থান

উপজেলা পরিষদের চেয়ারম্যান, ভাইস চেয়ারম্যানগণের সম্মানী ভাতা  প্রদান

উপজেলা চেয়ারম্যান, ভাইস চেয়ারম্যানগণ

০২ দিন

১০ টাকা রেভিনিউ স্ট্যাম্প এর বিনিময়ে

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

ইউপি চেয়ারম্যান ও সদস্যগণের সম্মানী ভাতা প্রদান

ইউপি চেয়ারম্যান ও সদস্যগণ

০২ দিন

১০ টাকা রেভিনিউ স্ট্যাম্প এর বিনিময়ে

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

গ্রাম পুলিশদের সম্মানী ভাতা প্রদান

গ্রাম পুলিশগণ

০২  দিন

১০ টাকা রেভিনিউ স্ট্যাম্প এর বিনিময়ে

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের বেতন বিল প্রদান

শিক্ষা প্রতিষ্ঠানসমূহ

০১ দিন

প্রতিস্বাক্ষর পূর্বক প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে ব্যাংকে পাঠানো হয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

ভ্রাম্যমান আদালত পরিচালনা

জনগণ

তাৎক্ষণিক

জরিমানা আদায় করে তাৎক্ষণিক মূল রশিদ প্রদান করা হয় এবং আদায়কৃত অর্থ সরকারী কোষাগারে জমা দেয়া হয়।

আদালত প্রাঙ্গন

বিভিন্ন বিষয়ে তদন্ত সংক্রান্ত

বিভিন্ন বিভাগ

ও জনগণ

০৭ দিন

সরেজমিনে তদন্ত করে চাহিত প্রতিবেদন সংশ্লিষ্ট বিভাগে প্রেরণ করা হয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

পেরিফেরিভুক্ত বাজারের অস্থায়ী একসনা লীজ নবায়ন করা

লীজ প্রত্যাশী

০৭ দিন

ইউনিয়ন ভূমি অফিসের প্রতিবেদনের আলোকে লীজ মানি গ্রহণপূর্বক নবায়ন করা হয় এবং ডিসিআর প্রদান করা হয়।

  1. ১. উপজেলা নির্বাহী অফিস
  2. ২. উপজেলা ভূমি অফিস
  3. ৩. ইউনিয়ন ভূমি অফিস

অর্পিত সম্পত্তির লীজ নবায়ন করা

লীজিগণ

অনুর্ধ ০৭ দিন

ইউনিয়ন ভূমি অফিসের প্রতিবেদনের আলোকে লীজ মানি গ্রহণপূর্বক নবায়ন করা হয় এবং ডিসিআর প্রদান করা হয়

  1. ১. উপজেলা নির্বাহী অফিস
  2. ২. উপজেলা ভূমি অফিস
  3. ৩. ইউনিয়ন ভূমি অফিস

ভিপি পুকুর, জলাশয়, ফলের বাগান ইজারা

লীজ প্রত্যাশী

৩০ দিন

প্রকাশ্য নিলামের মাধ্যমে সর্বোচ্চ ডাককারীর নিকট তিন বছর মেয়াদী ইজারা প্রদান করা হয়।

  1. ১. উপজেলা নির্বাহী অফিস
  2. ২. উপজেলা ভূমি অফিস
  3. ৩. ইউনিয়ন ভূমি অফিস

১০

কৃষি খাস জমি বন্দোবস্ত প্রদান

ভূমিহীন কৃষক

৬০ দিন

উপজেলা কৃষি খাস জমি বন্দোবস্ত কমিটির মাধ্যমে প্রস্তাব জেলা কৃষি খাস জমি ব্যবস্থাপনা ও  বন্দোবস্ত কমিটির নিকট প্রেরণ ও অনুমোদন করা হয়

  1. ১. উপজেলা নির্বাহী অফিস
  2. ২. উপজেলা ভূমি অফিস
  3. ৩. ইউনিয়ন ভূমি অফিস

১১

অকৃষি খাস জমি বন্দোবস্ত প্রদান

লীজ প্রত্যাশী

৬০ দিন

অকৃষি খাস জমি বন্দোবস্ত নীতিমালা অনুযাযী প্রস্তাব উপজেলা নির্বাহী অফিসারের মাধ্যমে জেলা প্রশাসকের কার্যালয়ে প্রেরণ করা হয় ও ভূমি মন্ত্রণালয়ের অনুমোদন সাপেক্ষে বন্দোবস্ত দেয়া হয়।

  1. ১. উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়
  2. ২. উপজেলা ভূমি অফিস
  3. ৩. ইউনিয়ন ভূমি অফিস
  4. ৪. জেলাপ্রশাসকের কার্যালয়
  5. ৫. ভূমি মন্ত্রণালয়

১২

ব্যক্তিগত বিরোধ ও অবৈধ দখল পুনরুদ্ধার

অভিযোগকারী/ আবেদনকারী

১০ দিন

পক্ষগণের শুনানীর মাধ্যমে বিরোধ নিস্পত্তির ব্যবস্থা করা হয়।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

১৩

ইউনিয়ন ভূমি অফিস পরিদর্শন

জনগণ

প্রতি মাসে ০৪ টি

প্রতি মাসে পর্যায়ক্রমে ০৪ টি ইউনিয়ন ভূমি অফিস পরিদর্শন করা হয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

১৪

হাট-বাজার ইজারা প্রদান

ইজারাদার ও জনগণ

৩০ দিন

পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের পর উপজেলা হাট-বাজার ইজারা কমিটির মাধ্যমে ইজারা দেয়া হয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

১৫

নিলাম সংক্রান্ত বিষয়

বিভিন্ন বিভাগ ও প্রতিষ্ঠান

৩০ দিন

নির্ধারিত নীতিমালা অনুযায়ী  নিলাম নেয়া হয়

উপজেলা নিলাম কমিটি

১৬

সার্টিফিকেট মামলা পরিচালনা করা

বিভিন্ন ব্যাংক ও সরকারী সংস্থা

৬০ দিন

সার্টিফিকেট দায়েরের পর খাতকের বিরুদ্ধে সার্টিফিকেট ইস্যুকরে বকেয়া পাওনা আদায় করা হয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

১৭

উপজেলা পরিষদের মাসিক সমন্বয় সভাসহ অন্যান্য সভা

জনগণ

৩০ দিন

সভার নোটিশ প্রদানপূর্বক সভা আহবান করা হয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

১৮

বীর মুক্তিযোদ্ধাদের মৃত্যুজনিত বিষয়

বীর মুক্তিযোদ্ধা

০১ দিন

রাষ্ট্রীয় মর্যাদায় দাফন করা হয়।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

১৯

প্রয়াত বীর মুক্তিযোদ্ধার দাপন-কাফনের খরচ প্রদান

প্রয়াত বীর মুক্তিযোদ্ধার পরিবার

০১

মন্ত্রণালয় হতে চেক প্রাপ্তি সাপেক্ষে ৫/- টাকার রেভিনিউ স্ট্যাম্পের বিনিময়ে প্রদান করা হয়।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

২০

জাতীয় ও আন্তর্জাতিক দিবস উদযাপন

বিভিন্ন বিভাগ/ প্রতিষ্ঠান

নির্দিষ্ট দিনে

সর্বস্তরের জনগণ,  উপজেলা পর্যায়ের সকল কর্মকর্তা, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, বীর মুক্তিযোদ্ধা, পুলিশ এবং বিভিন্ন সংগঠনের মাধ্যমে উদযাপন করা হয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয় ও বিভিন্ন  প্রতিষ্ঠানসমূহ

২১

উন্নয়নও রাজস্ব সংক্রান্ত নথি ব্যবস্থাপনা

ঠিকাদারগণ

০২ দিন

সরজমিনে কাজ পরিদর্শন করা হয়। গুনগতমান যাচাইক্রমে ফাইল নিস্পত্তি করা হয়।

  1. ১. উপজেলা নির্বাহী অফিস
  2. ২. উপজেলা প্রকৌশলী
  3. ৩. নির্ধারিত কমিটি

২২

ভিজিডি/ভিজিএফ বিতরণ

দরিদ্র জনগণ

০১ দিন

ট্যাগ অফিসার ও চেয়ারম্যানগণেরউপস্থিতিতে মাস্টার রোল সংরক্ষণকরে বিতরণ করা হয়

ইউনিয়ন পরিষদ

২৩

জিআর (ক্যাশ ও চাউল) বিতরণ

দরিদ্র জনগণ

০১ দিন

ট্যাগঅফিসার ও চেয়ারম্যানগণের উপস্থিতিতে মাস্টার রোল সংরক্ষণকরে বিতরণ করা হয়

ইউনিয়ন পরিষদ

২৪

স্কুল/কলেজ/মাদ্রাসায় শিক্ষক নিয়োগ

সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান ও নিয়োজিত ব্যক্তি

৩০ দিন

পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তি জারী করে নিয়োগ কমিটির  মাধ্যমে নিয়োগ প্রদান করা হয়

  1. ১. উপজেলা নির্বাহী অফিস
  2. ২. সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান।

২৫

গ্রাম পুলিশ নিয়োগ

নিয়োগ প্রার্থী

৩০ দিন

পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তি জারী করে নিয়োগ কমিটির  মাধ্যমে নিয়োগ প্রদান করা হয়

  1. ১. উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

  ২.  সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান

২৬

এনজিও বিষয়ক প্রত্যয়ন

বিভিন্ন বিভাগ/ এনজিও

০৩ দিন

কার্যক্রম যাচাইক্রমে প্রত্যয়ন প্রদান করা হয়।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

২৭

বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন

কর্মকর্তা ও কর্মচারীগণ

০৩ দিন

অধীনস্থ কর্মকর্তা ও কর্মচারীগণের দায়িত্ব, কর্তব্য,আচরণ ও শৃঙ্খলা ইত্যাদি মূল্যায়ন করে গোপনীয় অনুবেদন প্রদান করা হয়।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

২৮

উচ্ছেদ কার্যক্রম

সরকারী সংস্থা

৩০ দিন

উচ্ছেদ মামলা সৃজন করে নোটিশ দিয়ে স্বেচ্ছায় অপসারণের  সুযোগ দিয়ে উচ্ছেদ কার্যক্রম পরিচালন করা হয়।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

২৯

ইউপি চেয়ারম্যান ও সদস্যগণের পদত্যাগ/ অপসারণ ইত্যাদি

জনগণ

০৭ দিন

স্বেচ্ছায় পদত্যাগের আবেদন করলে সদস্যগণের পদত্যাগপত্র যথাযথ কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ করা হয়।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

৩০

ইউনিয়ন পরিষদ/ ওয়ার্ড বিভাজন

জনগণ

৩০ দিন

ইউনিয়ন পরিষদ অধ্যাদেশ ১৯৮৩  এবং স্থানীয় সরকার বিভাগের নির্দেশনা মোতাবেক ব্যবস্থা নেয়া হয়।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

৩১

নির্বাচন সংক্রান্ত

জনগণ

নির্ধারিত সময়ে

নির্বাচন কমিশনের নির্দেশনাম মত ভোটার তালিকা ও জাতীয় পরিচয়পত্র প্রণয়নের  কাজ করা হয়।

  1. ১. উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়
  2. ২. উপজেলা নির্বাচন অফিস

৩২

অভিযোগ

অভিযোগকারী / আবেদনকারী

১৫ দিন

সরেজমিনে তদন্ত করে কিংবা উভয়পক্ষের শুনানীক্রমে নিস্পত্তি করা হয়।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

৩৩

মন্ত্রণালয় হতে বরাদ্দকৃত অর্থ বিতরণ

জনগণও বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান

০৭ দিন

বিলের মাধ্যমে ট্রেজারী হতে অর্থ উত্তোলন করে ১০/- টাকার রেভিনিউ স্ট্যাম্পের বিনিময়ে প্রদান করা হয়।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

 

 

 

 

    
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

 

এ ছাড়াও উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক উপজেলায় নিম্নোক্ত কার্যাবলী সম্পাদিত হয়ে থাকে।

 

  • সামাজিক ও সাংস্কৃতিক কার্যক্রম জোরদার করণ।
  • ইউনিয়ন পরিষদের মধ্যে পত্র যোগাযোগ।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ, দুর্ভিক্ষ ও মহামারীর সময় ত্রাণ কাজে সহায়তা প্রদান।
  • আইন-শৃংখলা রক্ষায় প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
  • সরকারী কার্যক্রমের সহায়ক শক্তি হিসাবে দায়িত্ব পালন।
  • উপজেলা পর্যায়ে উন্নয়ন ও প্রশাসনিক কাজের তদারকিকরণ।
  • বিভাগীয় কর্মকর্তাদের সাথে সমন্বয়ের দায়িত্ব পালন।
  • মন্ত্রণালয়ের সকল নীতিমালা মাঠ পর্যায়ে বাস্তবায়ন।